Un piano di comunicazione che smentisce se stesso - Articolo - IlMercatinoSicilia.it

Home articoli

Approfondimenti

Attualità

Cronaca

Moda

Politica

Spettacolo

Sport


Per accedere al sito del comune occorre richiedere la password a poi andarla a ritirare in un apposito ufficio

Un piano di comunicazione che smentisce se stesso

Pochi giorni fa - precisamente il sette ottobre - il Comune di Catania ha illustrato il proprio rinnovato Ufficio per i rapporti con il cittadino, interfaccia tra l'utenza e l'apparato con pretese di immediatezza e trasparenza. L'Urp è stato presentato dal sindaco Raffaele Stancanelli in persona nel corso di una conferenza stampa svoltasi a Palazzo degli Elefanti. "Un servizio importante - ha dichiarato in quella sede il primo cittadino - che realizza una comunicazione efficace e da la possibilità al cittadino di entrare in contatto con il Comune e avere risposte in tempo reale su tanti aspetti della vita amministrativa, di fare segnalazioni ma anche di dare suggerimenti, proposte, idee e, in prospettiva, anche di effettuare pagamenti. Ogni venerdì sarò all'Urp per dare testimonianza di quanto sia importante la comunicazione e il dialogo coi cittadini". Il filo diretto del venerdì non è però la sola novità di rilievo riguardante l'Ufficio. L'altra è la Stanza del Cittadino, un portale che dovrebbe mettere l'utente in condizione di consultare liberamente gli atti amministrativi, di dialogare in forma riservata con l'Amministrazione comunale, e ancora di prenotare appuntamenti presso i vari uffici municipali, partecipare a sondaggi ed esprimere opinioni. La Stanza non è tuttavia esente da difetti tecnici. Basti pensare che, per ottenere le proprie credenziali (cioè user-id e password, codici indispensabili per l'accesso al portale) cittadini e imprese dovranno prima effettuare una apposita richiesta on-line, ed in un secondo momento recarsi presso l'ufficio designato e ritirarle, "previa esibizione di un documento d'identità". Un procedimento farraginoso che poco ha a che vedere con la decantata immediatezza digitale, e che rischia di scoraggiare in partenza i soggetti interessati. Un simile metodo di distribuzione delle credenziali smentisce inoltre il Piano della Comunicazione 2011/2012 approvato dalla stessa giunta Stancanelli: a pagina sette, il documento prevede che "nuove tecnologie informatiche diano la possibilità al cittadino di essere informato, senza doversi recare personalmente presso gli uffici".

di Marco Militello. Pubblicato in Cronaca il 28/10/2011 Scarica il pdf


Paternò festeggia Santa Barbara

di Carmelo Santangelo. Pubblicato in Cronaca il 07/12/2012 Scarica il pdf


In primavera si voterà per eleggere il nuovo sindaco

Catania, aperta la campagna elettorale

Aeroporto: la sceneggiata continua

di Giovanni Iozzia. Pubblicato in Cronaca il 30/11/2012 Scarica il pdf


Un momento dell'incontro alla Camera di Commercio di Catania

Ciclo di incontri per far conoscere le modalità di concessione dei finanziamenti Pon

Cento milioni di euro per le pmi siciliane

Pubblicato in Cronaca il 30/11/2012 Scarica il pdf


Distributori chiusi dal 12 al 14 dicembre

Benzinai in sciopero

Pubblicato in Cronaca il 30/11/2012 Scarica il pdf


Un successo il "Job Forum" Salone del Lavoro e della Formazione" che si è svolto alla Città della Scienza

Un aiuto concreto nella ricerca di un lavoro

Operativa e animata dal pubblico la tavola rotonda sulla Riforma Fornero

Pubblicato in Cronaca il 30/11/2012 Scarica il pdf


In Sicilia è Catania la città più "vivace" pur avvendo la crisi economica

Mercato immobiliare in picchiata

di Antonino Calì. Pubblicato in Cronaca il 30/11/2012 Scarica il pdf


Angelo Lagona, Alessandro Scala e Giuseppe Giansiracusa

Aliquota comunale alle stelle per le case popolari

Imu troppo cara a Catania

La Legacoop: "Un salasso per 300 famiglie di Librino"

Pubblicato in Cronaca il 30/11/2012 Scarica il pdf


La commissione Giustizia del Senato ha dato via libera alla riforma

Condominio, ecco le nuove regole

Pubblicato in Cronaca il 30/11/2012 Scarica il pdf


"Jettu uci senza vuci" di Francesco Foti

Pubblicato in Cronaca il 30/11/2012 Scarica il pdf


Marcello Greco, Nello Dipasquale, Salvo Andò, Alice Anselmo e Gianfranco Vullo (foto di Santi Zappalà)

Presentato ufficialmente il nuovo gruppo che esordirà all'Ars

Parte da Catania il Movimento "Territorio"

Pubblicato in Cronaca il 23/11/2012

Cerca tra gli articoli