Home articoli
Approfondimenti
Attualità
Cronaca
Moda
Politica
Spettacolo
Sport
Progettare e realizzare nuove soluzioni nella gestione dei servizi
Asp, nasce la figura del "facility manager"
Progettare e realizzare nuove soluzioni nella gestione dei servizi alberghieri, della logistica, dei trasporti e degli immobili dove vengono effettuate prestazioni sanitarie: sarà questo il compito del Facility manager, nuova figura professionale prevista dalle linee guida regionali e inserita nell'atto aziendale dell'Asp Catania.
La funzione è prevista nell'ambito dei Servizi amministrativi e fa capo al Dipartimento risorse tecnologiche: "La responsabile dell'Unità operativa complessa è Margherita Mancuso - spiega il direttore generale Giuseppe Calaciura - nominata da questa direzione per curare tutti gli aspetti strutturali e alberghieri degli ospedali e dei presidi che sono aperti all'utenza: sportelli d'accoglienza, segnaletica, sicurezza, verifica e innalzamento della qualità degli immobili e servizi di supporto alle attività d'ufficio. Siamo infatti consapevoli del fatto che un'efficace ed efficiente gestione dei servizi reca notevoli benefici all'attività principale di un'azienda: il nostro dovere è quello di rendere quanto più confortevoli i luoghi in cui vengono offerte le prestazioni".
"Il processo di aziendalizzazione che ha introdotto i principi tipici delle imprese private all'interno delle strutture pubbliche - ha continuato Calaciura - ci impegna a monitorare la qualità dei servizi erogati. Inizieremo prima di tutto cercando di capire e di individuare gli eventuali gap da colmare e i servizi da migliorare".
"L'ambito d'azione - ha sottolineato la dottoressa Mancuso - prevede il monitoraggio di oltre 100 strutture in cui la nostra Asp eroga i servizi all'interno del territorio provinciale e la gestione integrata di una pluralità di servizi, che non rientrano specificatamente nel "core business" dell'Asp, ma sono indispensabili per il suo funzionamento. L'attenzione all'accoglienza e ai bisogni logistici dell'utenza, costretta a soggiornare in una struttura ospedaliera, rappresenta un obiettivo strategico, al fine di conseguire il miglioramento continuo della qualità percepita del servizio sanitario complessivamente inteso non solo sotto l'aspetto clinico ma anche sotto l'aspetto del benessere ambientale del paziente. Con l'assegnazione di un adeguato staff pluridisciplinare la struttura provvederà a migliorare l'immagine delle strutture dell'Asp di Catania dando all'accoglienza, quale parte integrante del processo assistenziale, il fondamentale ruolo di "biglietto da visita" di un'azienda sanitaria moderna ed efficiente".
Sogni futuristici per la Venere di Morgantina
di Licia Di Franco. Pubblicato in Cronaca il 13/05/2011 Scarica il pdf
Il comune deve trovare i 18 milioni che arrivano in meno dai trasferimenti
Aumentano le tasse a Catania
Più alta la Tarsu e arriva la tassa di soggiorno
di Melania Tanteri. Pubblicato in Cronaca il 13/05/2011 Scarica il pdf
I 150 anni Provincia. Seduta straordinaria e solenne del Consiglio provinciale
Pubblicato in Cronaca il 13/05/2011 Scarica il pdfParcheggio Europa: quale futuro?
Pubblicato in Cronaca il 13/05/2011 Scarica il pdfProvincia: entrano in Giunta Licciardello e Nicodemo
Pubblicato in Cronaca il 13/05/2011 Scarica il pdfCrollo delle vendite di circa il 50%. A Catania bene Mini e Smart
La crisi delle auto arriva anche in Sicilia
di Maria Luisa Sisinna. Pubblicato in Cronaca il 13/05/2011 Scarica il pdf
La storia urbanistica di Catania al Salone del Libro di Torino
Pubblicato in Cronaca il 13/05/2011 Scarica il pdfL'imprenditore taorminese scomparso nel nulla e ritrovato impiccato a Randazzo
Un mistero la morte di Maurizio Russo
di Maria Bella. Pubblicato in Cronaca il 13/05/2011 Scarica il pdf
Il capo di Al Quaeda ucciso in un blitz degli americani
Obama batte Osama
Ora Occidente e Islam possono dialogare
di Giovanni Iozzia. Pubblicato in Cronaca il 06/05/2011 Scarica il pdf
Acquistare una casa? No grazie! Meglio affittarla per le vacanze
di Maria Luisa Sisinna. Pubblicato in Cronaca il 06/05/2011 Scarica il pdf
Cerca tra gli articoli