Home articoli
Approfondimenti
Attualità
Cronaca
Moda
Politica
Spettacolo
Sport
Progettare e realizzare nuove soluzioni nella gestione dei servizi
Asp, nasce la figura del "facility manager"
Progettare e realizzare nuove soluzioni nella gestione dei servizi alberghieri, della logistica, dei trasporti e degli immobili dove vengono effettuate prestazioni sanitarie: sarà questo il compito del Facility manager, nuova figura professionale prevista dalle linee guida regionali e inserita nell'atto aziendale dell'Asp Catania.
La funzione è prevista nell'ambito dei Servizi amministrativi e fa capo al Dipartimento risorse tecnologiche: "La responsabile dell'Unità operativa complessa è Margherita Mancuso - spiega il direttore generale Giuseppe Calaciura - nominata da questa direzione per curare tutti gli aspetti strutturali e alberghieri degli ospedali e dei presidi che sono aperti all'utenza: sportelli d'accoglienza, segnaletica, sicurezza, verifica e innalzamento della qualità degli immobili e servizi di supporto alle attività d'ufficio. Siamo infatti consapevoli del fatto che un'efficace ed efficiente gestione dei servizi reca notevoli benefici all'attività principale di un'azienda: il nostro dovere è quello di rendere quanto più confortevoli i luoghi in cui vengono offerte le prestazioni".
"Il processo di aziendalizzazione che ha introdotto i principi tipici delle imprese private all'interno delle strutture pubbliche - ha continuato Calaciura - ci impegna a monitorare la qualità dei servizi erogati. Inizieremo prima di tutto cercando di capire e di individuare gli eventuali gap da colmare e i servizi da migliorare".
"L'ambito d'azione - ha sottolineato la dottoressa Mancuso - prevede il monitoraggio di oltre 100 strutture in cui la nostra Asp eroga i servizi all'interno del territorio provinciale e la gestione integrata di una pluralità di servizi, che non rientrano specificatamente nel "core business" dell'Asp, ma sono indispensabili per il suo funzionamento. L'attenzione all'accoglienza e ai bisogni logistici dell'utenza, costretta a soggiornare in una struttura ospedaliera, rappresenta un obiettivo strategico, al fine di conseguire il miglioramento continuo della qualità percepita del servizio sanitario complessivamente inteso non solo sotto l'aspetto clinico ma anche sotto l'aspetto del benessere ambientale del paziente. Con l'assegnazione di un adeguato staff pluridisciplinare la struttura provvederà a migliorare l'immagine delle strutture dell'Asp di Catania dando all'accoglienza, quale parte integrante del processo assistenziale, il fondamentale ruolo di "biglietto da visita" di un'azienda sanitaria moderna ed efficiente".
Commercio: liberalizzati gli orari dei negozi
Pubblicato in Cronaca il 05/04/2013 Scarica il pdfLa nuova tassa entrerà in vigore da luglio, ma sindaci e Confcommercio chiedono almeno un rinvio
Tares, commercianti in allarme
La presidente della Camera, Laura Boldrini, pressa per una proroga
Pubblicato in Cronaca il 05/04/2013 Scarica il pdfLa protesta dei sindaci
Pubblicato in Cronaca il 05/04/2013 Scarica il pdfL'ex sindaco di Catania si è spento a Roma martedì scorso, a Napoli i funerali
Umberto Scapagnini ora riposa in pace
Hanno tentato di addossargli tutti i mali di Catania
di G.I.. Pubblicato in Cronaca il 05/04/2013 Scarica il pdf
Nonostante la ripresa dell'attività vulcanica dell'Etna
Fontanarossa operativo
Pubblicato in Cronaca il 03/04/2013Atleta, commendatore, commerciante e baritono. Si è spento serenamente a 80 anni
Addio al commendatore Zaccà
Pubblicato in Cronaca il 29/03/2013Dopo un anno di battaglie il governatore Crocetta ha garantito che verrà persino potenziato
Salvo il punto nascite dell'ospedale di Bronte
Pubblicato in Cronaca il 29/03/2013La vicenda dei due marò è diventata un fatto tragico/ridicolo
Marò, una farsa all'italiana
di Gim Cassano. Pubblicato in Cronaca il 29/03/2013
L'exploit di Battiato a Bruxelles indigna l'Italia
Spostate a giugno le amministrative Crocetta dà una chance al Megafono o ai siciliani?
di Monica Adorno. Pubblicato in Cronaca il 29/03/2013 Scarica il pdf
Il presidente di Compagnia delle Opere Sicilia Orientale condivide l'appello del Presidente della Repubblica
Saggio a Crocetta: "Urge sbloccare i pagamenti alle imprese dalla P.A."
Pubblicato in Cronaca il 29/03/2013 Scarica il pdfCerca tra gli articoli