Home articoli
Approfondimenti
Attualità
Cronaca
Moda
Politica
Spettacolo
Sport
Progettare e realizzare nuove soluzioni nella gestione dei servizi
Asp, nasce la figura del "facility manager"
Progettare e realizzare nuove soluzioni nella gestione dei servizi alberghieri, della logistica, dei trasporti e degli immobili dove vengono effettuate prestazioni sanitarie: sarà questo il compito del Facility manager, nuova figura professionale prevista dalle linee guida regionali e inserita nell'atto aziendale dell'Asp Catania.
La funzione è prevista nell'ambito dei Servizi amministrativi e fa capo al Dipartimento risorse tecnologiche: "La responsabile dell'Unità operativa complessa è Margherita Mancuso - spiega il direttore generale Giuseppe Calaciura - nominata da questa direzione per curare tutti gli aspetti strutturali e alberghieri degli ospedali e dei presidi che sono aperti all'utenza: sportelli d'accoglienza, segnaletica, sicurezza, verifica e innalzamento della qualità degli immobili e servizi di supporto alle attività d'ufficio. Siamo infatti consapevoli del fatto che un'efficace ed efficiente gestione dei servizi reca notevoli benefici all'attività principale di un'azienda: il nostro dovere è quello di rendere quanto più confortevoli i luoghi in cui vengono offerte le prestazioni".
"Il processo di aziendalizzazione che ha introdotto i principi tipici delle imprese private all'interno delle strutture pubbliche - ha continuato Calaciura - ci impegna a monitorare la qualità dei servizi erogati. Inizieremo prima di tutto cercando di capire e di individuare gli eventuali gap da colmare e i servizi da migliorare".
"L'ambito d'azione - ha sottolineato la dottoressa Mancuso - prevede il monitoraggio di oltre 100 strutture in cui la nostra Asp eroga i servizi all'interno del territorio provinciale e la gestione integrata di una pluralità di servizi, che non rientrano specificatamente nel "core business" dell'Asp, ma sono indispensabili per il suo funzionamento. L'attenzione all'accoglienza e ai bisogni logistici dell'utenza, costretta a soggiornare in una struttura ospedaliera, rappresenta un obiettivo strategico, al fine di conseguire il miglioramento continuo della qualità percepita del servizio sanitario complessivamente inteso non solo sotto l'aspetto clinico ma anche sotto l'aspetto del benessere ambientale del paziente. Con l'assegnazione di un adeguato staff pluridisciplinare la struttura provvederà a migliorare l'immagine delle strutture dell'Asp di Catania dando all'accoglienza, quale parte integrante del processo assistenziale, il fondamentale ruolo di "biglietto da visita" di un'azienda sanitaria moderna ed efficiente".
Il premier si dimette e si prepara alle elezioni
Monti risponde a Berlusconi
Mossa sbagliata del Cavaliere?
di G.I.. Pubblicato in Cronaca il 14/12/2012 Scarica il pdf
Scongiurato il dissesto ma nonostante quel che dice l'amministrazione la situazione resta critica
Catania, continuano le difficoltà economiche
di Mat. Pubblicato in Cronaca il 14/12/2012 Scarica il pdf
Fantapolitica
Pubblicato in Cronaca il 14/12/2012 Scarica il pdfAll'insegna della crisi - Regali di Natale 1
L'hi tech tiene bene
Si punta su questo per gli autoregali
Pubblicato in Cronaca il 14/12/2012 Scarica il pdfPer il cenone di capodanno se si mangiano legumi... forse arrivano soldi!
Pubblicato in Cronaca il 14/12/2012 Scarica il pdf"Volontari in Ferma Prefissata" nella Marina Militare e nel Corpo delle Capitanerie di Porto
Pubblicato in Cronaca il 14/12/2012 Scarica il pdfIl Ministero dei Trasporti ha pubblicato i dati ufficiali di novembre 2012
Immatricolazioni auto a picco
Peggio di tutte Campania e Sicilia
di Antonino Calì. Pubblicato in Cronaca il 14/12/2012 Scarica il pdf
"Report Artigianato e Piccole Imprese" del primo semestre 2012
Per la Cna di Catania "la ripresa dell'economia è ancora lontana"
di Roberta Fuschi. Pubblicato in Cronaca il 14/12/2012 Scarica il pdf
Il "Decreto Semplificazione" riduce la burocrazia ma scontenta gli ambientalisti
Edificazione in aree protette, arriva il silenzio assenso
di Carmelo Santangelo. Pubblicato in Cronaca il 14/12/2012 Scarica il pdf
Renzi sconfitto ma adesso è più forte di prima
Primarie, ha vinto Bersani
Berlusconi scende in campo per la sesta volta
di Mat. Pubblicato in Cronaca il 07/12/2012 Scarica il pdf
Cerca tra gli articoli