Home articoli
Approfondimenti
Attualità
Cronaca
Moda
Politica
Spettacolo
Sport
Progettare e realizzare nuove soluzioni nella gestione dei servizi
Asp, nasce la figura del "facility manager"
Progettare e realizzare nuove soluzioni nella gestione dei servizi alberghieri, della logistica, dei trasporti e degli immobili dove vengono effettuate prestazioni sanitarie: sarà questo il compito del Facility manager, nuova figura professionale prevista dalle linee guida regionali e inserita nell'atto aziendale dell'Asp Catania.
La funzione è prevista nell'ambito dei Servizi amministrativi e fa capo al Dipartimento risorse tecnologiche: "La responsabile dell'Unità operativa complessa è Margherita Mancuso - spiega il direttore generale Giuseppe Calaciura - nominata da questa direzione per curare tutti gli aspetti strutturali e alberghieri degli ospedali e dei presidi che sono aperti all'utenza: sportelli d'accoglienza, segnaletica, sicurezza, verifica e innalzamento della qualità degli immobili e servizi di supporto alle attività d'ufficio. Siamo infatti consapevoli del fatto che un'efficace ed efficiente gestione dei servizi reca notevoli benefici all'attività principale di un'azienda: il nostro dovere è quello di rendere quanto più confortevoli i luoghi in cui vengono offerte le prestazioni".
"Il processo di aziendalizzazione che ha introdotto i principi tipici delle imprese private all'interno delle strutture pubbliche - ha continuato Calaciura - ci impegna a monitorare la qualità dei servizi erogati. Inizieremo prima di tutto cercando di capire e di individuare gli eventuali gap da colmare e i servizi da migliorare".
"L'ambito d'azione - ha sottolineato la dottoressa Mancuso - prevede il monitoraggio di oltre 100 strutture in cui la nostra Asp eroga i servizi all'interno del territorio provinciale e la gestione integrata di una pluralità di servizi, che non rientrano specificatamente nel "core business" dell'Asp, ma sono indispensabili per il suo funzionamento. L'attenzione all'accoglienza e ai bisogni logistici dell'utenza, costretta a soggiornare in una struttura ospedaliera, rappresenta un obiettivo strategico, al fine di conseguire il miglioramento continuo della qualità percepita del servizio sanitario complessivamente inteso non solo sotto l'aspetto clinico ma anche sotto l'aspetto del benessere ambientale del paziente. Con l'assegnazione di un adeguato staff pluridisciplinare la struttura provvederà a migliorare l'immagine delle strutture dell'Asp di Catania dando all'accoglienza, quale parte integrante del processo assistenziale, il fondamentale ruolo di "biglietto da visita" di un'azienda sanitaria moderna ed efficiente".
Lo spettacolare XV parossismo non ha minacciato l’aeroporto di Fontanarossa
L’Etna, dal nuovo cratere di Sud Est
di Chiara D?Amico. Pubblicato in Cronaca il 15/11/2013 Scarica il pdf
Dalla passione di una fotografa i percorsi prediletti per immortalare gli sbuffi di lava dell’Etna
A Muntagna e i suoi scorci magici
di Angela Platania. Pubblicato in Cronaca il 15/11/2013 Scarica il pdf
Azione di forza importante dell’Amministrazione catanese
Il Comune licenzia una dirigente
Tanta polverosa tappezzeria da ripulire o rimuovere
di Giovanni Iozzia. Pubblicato in Cronaca il 08/11/2013 Scarica il pdf
La politica italiana è, sempre più, in mano ai moderati
Avanti al centro contro gli opposti estremismi!
di Mat. Pubblicato in Cronaca il 08/11/2013 Scarica il pdf
Fantapolitica
Pubblicato in Cronaca il 08/11/2013 Scarica il pdfIl sindaco di Catania chiede al Presidente di consentire l’attività ai centri di formazione utili
Formazione: lettera aperta di Bianco al governatore Crocetta
Pubblicato in Cronaca il 08/11/2013 Scarica il pdfInizieranno a volare dal 30 marzo 2014 ma i biglietti sono già online: si parte da 30 euro
Londra, Manchester e Napoli i tre nuovi voli di Easy Jet
di Map. Pubblicato in Cronaca il 08/11/2013 Scarica il pdf
Il Comune vuole evitare rilievi che possano andare contro l’Amministrazione
Ognina, rimarrà chiusa la terza corsia della Circonvallazione
di Monica Adorno. Pubblicato in Cronaca il 08/11/2013 Scarica il pdf
Segnaletica orizzontale: da giugno interventi su 31.654 metri quadrati
Una mano di… Bianco alle strade catanesi
Pubblicato in Cronaca il 08/11/2013 Scarica il pdfNuove tendenze del bisogno abitativo in Italia: Cdo presenta l’housing sociale
Un nuovo modo per acquistare casa
Il convegno organizzato dalla Compagnia delle Opere
Pubblicato in Cronaca il 08/11/2013 Scarica il pdfCerca tra gli articoli