Home articoli
Approfondimenti
Attualità
Cronaca
Moda
Politica
Spettacolo
Sport
Progettare e realizzare nuove soluzioni nella gestione dei servizi
Asp, nasce la figura del "facility manager"
Progettare e realizzare nuove soluzioni nella gestione dei servizi alberghieri, della logistica, dei trasporti e degli immobili dove vengono effettuate prestazioni sanitarie: sarà questo il compito del Facility manager, nuova figura professionale prevista dalle linee guida regionali e inserita nell'atto aziendale dell'Asp Catania.
La funzione è prevista nell'ambito dei Servizi amministrativi e fa capo al Dipartimento risorse tecnologiche: "La responsabile dell'Unità operativa complessa è Margherita Mancuso - spiega il direttore generale Giuseppe Calaciura - nominata da questa direzione per curare tutti gli aspetti strutturali e alberghieri degli ospedali e dei presidi che sono aperti all'utenza: sportelli d'accoglienza, segnaletica, sicurezza, verifica e innalzamento della qualità degli immobili e servizi di supporto alle attività d'ufficio. Siamo infatti consapevoli del fatto che un'efficace ed efficiente gestione dei servizi reca notevoli benefici all'attività principale di un'azienda: il nostro dovere è quello di rendere quanto più confortevoli i luoghi in cui vengono offerte le prestazioni".
"Il processo di aziendalizzazione che ha introdotto i principi tipici delle imprese private all'interno delle strutture pubbliche - ha continuato Calaciura - ci impegna a monitorare la qualità dei servizi erogati. Inizieremo prima di tutto cercando di capire e di individuare gli eventuali gap da colmare e i servizi da migliorare".
"L'ambito d'azione - ha sottolineato la dottoressa Mancuso - prevede il monitoraggio di oltre 100 strutture in cui la nostra Asp eroga i servizi all'interno del territorio provinciale e la gestione integrata di una pluralità di servizi, che non rientrano specificatamente nel "core business" dell'Asp, ma sono indispensabili per il suo funzionamento. L'attenzione all'accoglienza e ai bisogni logistici dell'utenza, costretta a soggiornare in una struttura ospedaliera, rappresenta un obiettivo strategico, al fine di conseguire il miglioramento continuo della qualità percepita del servizio sanitario complessivamente inteso non solo sotto l'aspetto clinico ma anche sotto l'aspetto del benessere ambientale del paziente. Con l'assegnazione di un adeguato staff pluridisciplinare la struttura provvederà a migliorare l'immagine delle strutture dell'Asp di Catania dando all'accoglienza, quale parte integrante del processo assistenziale, il fondamentale ruolo di "biglietto da visita" di un'azienda sanitaria moderna ed efficiente".
Un importante convegno dell’Anci si è tenuto a Catania
Città Metropolitane necessarie all’Italia
Bianco: «No a tensioni inutili con i piccoli comuni»
di Giovanni Iozzia. Pubblicato in Cronaca il 18/10/2013 Scarica il pdf
Bianco: “Chi conferisce in discarica risparmierà fino a 60 euro l’anno”
Apre l’isola ecologica a Picanello
Pubblicato in Cronaca il 18/10/2013 Scarica il pdfMentre al Tondo Gioeni il cantiere rimane più o meno fermo
Corso dei Martiri e piazza Galatea danno piccoli spiragli di movimento
Pubblicato in Cronaca il 18/10/2013 Scarica il pdfParcheggio Europa e pallottoliere
di Monica Adorno. Pubblicato in Cronaca il 18/10/2013 Scarica il pdf
È stato inaugurato il Sistema Hf di monitoraggio continuo Canale siculo-maltese
Calypso serve per tutelare l’ambiente del nostro mare
Pubblicato in Cronaca il 18/10/2013 Scarica il pdfIstituite anche se non previste dal Codice della Strada
Acireale ha gli “stalli rosa”
Sono riservate a puerpere e neomamme
Pubblicato in Cronaca il 18/10/2013 Scarica il pdfDopo mesi di silenzio si torna a parlare dello stabilimento ex Fiat
Termine Imerese, arriva la cassa integrazione
A Novembre si torna a discutere di deindustrializzazione
Pubblicato in Cronaca il 18/10/2013 Scarica il pdfCon la strage affonda anche la speranza lanciata dal Papa
Lampedusa, è l’ora dell’Europa
L’impegno di Barroso per un intervento importante
di Giovanni Iozzia. Pubblicato in Cronaca il 11/10/2013 Scarica il pdf
Befera: «Esiste un'evasione fiscale di sopravvivenza»
Troppe Tasse in Italia
Le aziende sono ormai al tracollo
di Mat. Pubblicato in Cronaca il 11/10/2013 Scarica il pdf
Nonostante le richieste e le polemiche l’assessore al Commercio Mazzola ha deciso: «Non si cambia»
Il Mercatino delle Pulci rimane in piazza Dante
Pubblicato in Cronaca il 11/10/2013 Scarica il pdfCerca tra gli articoli